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10月18日至19日,全国烟草行业企业管理现场会在河北石家庄市召开。今年行业精益管理工作取得了哪些成效?有哪些好的经验和做法?明年行业企业管理工作如何推进……为更好地贯彻落实会议精神,本刊专访了国家局副局长段铁力。

  全面加强精益管理 助推行业高质量发展 ——访国家局副局长段铁力

作者:本刊记者 郑旭南  来源: 《兴发娱乐》2018年第21期 总第635期 第19-21页 2018-10-30
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今年行业精益管理成效明显

《兴发娱乐》段副局长,您好!行业自2013年推行精益管理以来,从理念到实践都在不断完善、创新、发展。今年行业精益管理工作取得了哪些成效?


郑旭南 摄

段铁力:今年以来,行业各单位认真贯彻落实2018年全国烟草工作会议及2018年烟草行业各直属单位主要负责同志座谈会精神,围绕“深化提高——精准发力——提质增效”这条主线,坚持打好精益管理持久战,着力推动行业高质量发展,取得了明显成效。主要体现在“六个促进”:

一是促进了降本增效任务的落实。年初,国家局下达了2018年工商企业降本增效36亿元的目标。今年前9个月,行业累计实现降本增效28.97亿元,完成36亿元目标任务的80.47%,达到了年度目标任务的进度要求。

二是促进了投入产出效率的提升。今年前9个月工业企业总资产贡献率为58.48%,同比上升4.33个百分点;三项费用率为5.75%,同比下降0.20个百分点,销售成本率25.95%,同比下降0.11个百分点;商业企业总资产贡献率为38.79%,同比上升0.91个百分点;三项费用率为5.21%,同比下降0.16个百分点,销售成本率69.25%,同比下降0.09个百分点。

三是促进了基础管理水平的提高。行业各单位以贯彻新版ISO9000质量管理体系为抓手,以落实体系转版五项工作任务为指引,体系建设在夯实基础管理、促进管理整合、提升管理效率等方面发挥了积极推动作用。目前,行业共有215家市局(公司)和16家中烟公司实施了体系转版工作。

四是促进了企业管理短板的解决。“管理诊断基层行”是今年精益管理的重点工作之一。51家省级单位针对335家市局(公司)、90家卷烟工厂、62家复烤企业通过开展“管理诊断基层行”,共梳理明确管理问题10527个,制定提升措施11039项。行业破解了一批长期制约基层的管理短板,基层单位发展的基础更加牢固,活力和竞争力进一步增强。

五是促进了管理创新工作的开展。行业各单位大力推动管理创新工作制度化、规范化、长效化发展,广泛开展以“降低成本、提高效率”为目标的精益课题研究,共完成5514个精益课题,创造直接经济效益13.36亿元;征集合理化建议6.18万条,创造直接经济效益1.61亿元;全行业8600个QC小组7.2万名员工,取得课题成果7800多项,创造直接经济效益11.2亿元。

六是促进了品牌培育工作的加强。今年前9个月,重点品牌保持较好发展势头,31个重点品牌累计销售3276.02万箱,同比增长3.36%,单箱结构34883元,高于全国平均2582元。重点品牌销量占比87.06%,同比提升1.61%。“双15”品牌累计销售卷烟2576.27万箱,同比增长2.86%。所占比重68.46%,同比提高0.94%。“细短中爆”等创新品类表现依然强劲,新品扎堆上市和盲目跟进现象有所减少,供求关系正由宽松逐渐趋向平衡。

认真学习借鉴先进单位经验

《兴发娱乐》河北烟草工商企业在持续推进精益管理深化中,形成了哪些好的经验和做法?

段铁力:河北中烟深刻理解、准确把握品牌培育与精益管理相辅相成、相互促进的内在逻辑关系,以市场压力倒逼企业变革,以培育品牌带动企业发展,全面开启了推动企业高质量发展的新征程。一是聚焦品牌带动,激发了深化精益管理的内生动力。河北中烟以“荷花梦”战略目标为引领,构建形成“精益六合”管理体系,明确“1648”管理思路,为“荷花”品牌连续五年保持高速发展提供了有效管理支撑。1~9月份,“荷花”品牌销量在全国高端卷烟中排名第6位,同比提升了5位;“荷花(硬)”单规格销量在全国高端卷烟排名第7位,同比提升了3位。二是突出体系化建设思维,找到了深化精益管理的有效途径。河北中烟以体系化建设思维,探索实践“荷花三级精准调控体系”,构建“荷香”品类,打造“五大特色工艺”,构建“荷花”系列产品生产质量保障体系,实施“152”原料保障工程,建立“荷花复烤加工专线”,实现了品牌全价值链的管理优化。今年上半年“荷花(硬)”在全行业质量抽检中获得综合评分第一名。三是立足高质量发展,确立了深化精益管理的全新目标。河北中烟围绕实现“荷花梦”战略构想,确立了深化精益管理、推动企业高质量发展的全新目标。通过搭建创新管理机制、创新体制机制、用精益抓党建等举措,激发了企业活力。上半年,河北中烟有25项对标指标提升速度高于行业平均水平;1~9月份,工业销量、单箱结构、实现税利增幅分列全国工业企业第2位、第5位、第2位,税利增幅创造了2014年以来的历史同期最好水平。

石家庄卷烟厂将“荷花智造基地”作为奋斗目标,在“荷花”智造之路上进行了有益探索。稳态管控,探索精益管理新方式。构建了全稳态管理体系,以全流程、全要素、全环节、全方位的管控为核心,将精益管理与生产制造深度融合。智质共生,探索品质提升新路径。不断将“智+”融入到生产制造全价值链,构建了“荷花”生产质量保障体系,打造一流的“荷花品质”。人烟一品,探索转型升级新模式。大力实施管理与技术创新,优化专门人才培养机制,开启企业高质量发展新征程。在“荷花”品牌和精益管理带动下,今年1~9月,13项对标指标有11项得到同比改善,降本增效完成年度目标任务的86%。

河北省局(公司)通过企业上下、内外的全员、全流程、全要素“同行精益、共创价值”,推动精益管理深耕厚植,拉动企业提质增效进位。战略导向定思路。明确“双聚+1134”基本工作思路,以同行共创理念为引领,围绕一个目标、一条主线、三项工程和四项支撑的精益管理体系,深化价值创造和管理增值。工程再造补短板。积极探索对标、贯标工程再造和管理诊断路径,系统推进“跨省对标”“体系+”“128诊断模式”实施。聚力发展强支撑。坚持以严格规范强身健体,以服务质量变革为主要任务,以效益效率变革贯穿始终,以创新创造支撑动力变革,进一步夯实高质量发展基础。今年1~9月,全省商业系统销量、单箱销售额、实现税利增幅分列行业第5位、第11位和第4位;14个对标指标提升率100%,实现降本增效3445万元。冀销品牌实现量价双升,零售客户盈利大幅增长,有效激发了企业加快推动高质量发展的生机与活力。

石家庄市局(公司)精益管理注重“点、线、面”结合,聚焦终端发力,融联内外要素,形成了颇具特色的“365融联”管理模式。聚力终端找准发力点。以解决零售客户痛点作为精益管理发力点,一切工作以“服务终端客户为出发点,以解决终端问题为落脚点”,并以此带动全面管理升级。服务客户重构联结线。以提升客户满意为导向,重构公司、机关、营销、物流、专卖直接服务客户的平行快捷通道。营造生态形成合作面。通过整合内外部各方力量,形成工商零消共赢共享的市场新格局、互融高效的组织新生态。今年以来,销量增长1.38%,税利增长9.44%;重点城市对标指标提升率100%,单箱经营管理费用、单箱物流费用、单箱配送费用名列第3、4、5位。

《兴发娱乐》:行业其他先进单位还有哪些经验和做法,值得深入学习和借鉴?

段铁力:这次现场会重点总结河北工商经验,同时多家单位也介绍了先进经验。北京市局(公司)聚焦首善标准,实施专项创新突破,主动探求高质量发展新路径;浙江中烟积聚精益管理新动能,推动企业发展高质量;湖南省局(公司)聚焦目标,精准施策,做细做实降本增效工作;湖北中烟以质量管理体系转版为契机,提升综合管理体系撬动力;安徽省局(公司)依托精益联盟搭平台、建机制,全面激发组织活力;云南中烟以系统管理为核心,持续提升集团整体管控效能。这些典型经验从不同角度总结介绍,具有较强的推广价值。另外,四川省局(公司)、福建中烟、江西省局(公司)、江苏中烟4家单位作了书面发言,同样为精益管理工作提供了有益的经验,值得大家学习。

全面加强精益管理 助推行业高质量发展

《兴发娱乐》:明年是行业全面推进高质量发展的重要一年。2019年,行业精益管理工作有哪些重点任务?

段铁力:2019年,要全面加强精益管理,助推行业高质量发展,重点做好以下五方面工作:

一是夯实基础管理支撑高质量发展。要坚持对基础管理常抓不懈、主线不偏、力度不减,抓好“三个扎实推进”。扎实推进体系转版。要突出战略目标管理,深入推进流程管理,强化管理改进工作,结合实际扎实推进好体系转版工作;扎实推进对标管理。要深入开展行业对标、积极推进分类对标、探索推进国际对标,科学、精准开展对标管理;扎实推进管理诊断。要全面系统地开展管理诊断、大力开展“管理诊断基层行”活动、把管理诊断与创先争优结合起来,为企业高质量发展献计献策。

二是加强管理信息化推动高质量发展。充分发挥、释放互联网的创新驱动作用和力量,着力培育和发现一批管理信息化案例进行推广。深入挖掘一批“互联网+生产制造”的案例。要加快推进卷烟生产数字化、智能化转变,高度重视国产烟机研发创新,努力提高设备保障能力。深入挖掘一批“互联网+卷烟营销”的案例。要应用大数据技术,破解获取最后一公里市场信息的难题,更加深入、精准把握消费行为和引领消费需求。深入挖掘一批“互联网+烟草供应链物流”的案例。要积极引进先进适用物流技术,努力打造绿色循环、精益高效、协调共享的烟草供应链物流体系。深入挖掘一批“互联网+企业管理”的案例。要切实发挥信息化在简化工作程序、优化管理流程、强化流程制约、降低管理成本、提升管理效率等方面的作用,促进自我完善、规范运行、持续改进。

三是突出品牌培育引领高质量发展。紧扣“大品牌、大市场、大企业”发展战略,以培育维护十多个规模大、价值高、竞争力强的全国性品牌为重点,精减品牌规格数量,在坚持“总量控制、稍紧平衡”调控方针下,促进品牌持续、有序、健康发展。坚持品牌培育基本原则。坚定实施“大品牌、大市场、大企业”发展战略,推动重点骨干品牌持续做强、做优、做新、做大;坚持中式卷烟发展方向不动摇,在保持中式卷烟风格特征基础上丰富和完善;坚持重点引领、竞争发展,着力培育十多个重点骨干品牌,充分发挥其对行业发展的支撑作用,同时我们也鼓励有序竞争、后来居上、异军突起;加强成本管控,提升盈利水平,支撑品牌长期稳定发展。坚持“增高端、扩中端、调低端”的工作思路。坚持高端引领。行业发展实践证明,高端引领是行业发展至关重要的经验。坚持中端扩规模。普一类和二类卷烟占据30%市场份额,是行业实现效益增长的重要基础,要切实加强品牌维护,合理地推进产品升级换代。稳步调整低端。调减是大势所趋,各工商企业都要做好规划,平稳有序,逐步减少供应。

要妥善处理好几个关系:第一,大品牌与区域品牌的关系;第二,创新类产品与传统卷烟的关系;第三,合作生产规模与结构的关系;第四,市场调节和行政调控的关系;第五,结构提升和持续发展的关系。

四是狠抓降本增效促进高质量发展。要在降低生产成本、管理成本、制度性交易成本上,下真功、出实招,不断提高管理效率、劳动效率、全要素生产率。着力降低生产成本。狠抓卷烟新品设计成本控制,降低“试错”成本;加强生产过程控制,降低质量成本;提高生产效率,降低生产成本。着力降低管理成本。优化管理架构,提高工作协同水平;合理控制人工成本,提高人力资源配置效率。着力降低制度性交易成本。要强化产业链协同,压降运行费用;继续推动合作生产企业减少重复运输,提高资源整合力度;打破产业链壁垒,实现市场准入畅通、退出有序、适度竞争、秩序良好。提高资金使用效率。要充分发挥行业体制优势,抓好资金运营调度,提高资金使用效率。

五是强化管理创新驱动高质量发展。要根本转变管理粗放的弊端,通过管理创新触动深层次问题,驱动高质量发展。善于学习借鉴行业内外先进单位的管理经验。打破思维惯性、路径依赖、产品自恋,善于从别人的经验中汲取知识和经验,用新的方法、新的角度来解决自身问题,形成我们自己管理提升的新路径。推动管理创新工作制度化、规范化、长效化发展。规范合理化建议工作流程,尽快完善管理创新机制,通过建章立制固化管理创新成果。从政策、资金、人员等方面为管理创新提供保障。加快建设创新工作室、创新协会、创新基地等创新平台,带动更多员工参与管理创新。

《兴发娱乐》:谢谢您接受采访!

编辑:李东军

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